Retourneren

Ben je toch niet helemaal blij met je bestelling? Retourneren is geen probleem bij ons! Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen om je item(s) aan te melden voor retourneren.

Hoe gaat dit in zijn werk?

  1. Vul het retourformulier hieronder in.
  2. Stuur de pakbon mee met de retournering ter controle.
  3. Stuur je items in de originele doos terug naar onderstaand adres:

The Fable Kids
Waterspoor 47
7642 JX Wierden

Je kunt je bestelling retourneren via een pick up point bij jou in de buurt. Woon je in de plaats Wierden, Enter, Rijssen of Almelo? Dan komen wij het pakket, indien gewenst, persoonlijk afhalen. Je geeft dit aan in het onderstaande retourformulier.

Online retourformulier













    Retourtermijnen

    Voor het retourneren van (deel)bestellingen gelden de volgende termijnen.

    • Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen om je item(s) aan te melden voor retourneren.
    • Na het aanmelden van je retour dien je het product binnen 14 dagen terug te sturen.
    • Uiterlijk 14 dagen na het aanmelden van je retour maken we het door jou betaalde bedrag terug over.

    Voorwaarden voor retourneren:

    • Items retour sturen kan binnen 14 dagen na datum van ontvangst;
    • Items moeten ongewassen en ongedragen zijn (passen mag natuurlijk wel);
    • Items moeten in originele staat zijn;
    • Items moeten voorzien zijn van oorspronkelijke kaartjes, labels en/of etiketten.
    • Items mogen uit de verpakking gehaald worden, bijvoorbeeld om te passen;
    • De originele productverpakking van fabrikant (waar van toepassing) dient ook teruggezonden te worden;
    • De items hoeven niet in de oorspronkelijke verzenddoos teruggezonden te worden;
    • Gepersonaliseerde producten, fopspenen of items die speciaal op maat gemaakt worden kunnen niet geretourneerd worden.

    Retourpakketten die niet aan deze voorwaarden voldoen nemen wij niet retour. De kosten voor het terugsturen van je items is voor eigen rekening. Bij ontvangst van je retourpakket zal (na goedkeuring) het door jou aan ons betaalde bedrag binnen 7 dagen (uiterlijk 14 dagen) op je rekening staan.

    Natuurlijk kun je ons ook een e-mail sturen als je vragen hebt. Wij zijn te bereiken via klantenservice@thefablekids.nl.