Retourneren

Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij ons kun je retourneren onder de volgende voorwaarden:

Retour aanmelden & termijn

• Je hebt 14 dagen de tijd om je retour online aan te melden én te zorgen dat het pakket weer bij ons binnen is.
• Meld je retour aan. Gebruik hiervoor het online retourformulier. Je krijgt hier geen bevestiging van, dus je kunt direct door naar het verzenden.

Voorwaarden voor het product

• Items moeten in originele staat zijn (originele labels en etiketten zijn onbeschadigd aan het item, het item is ongebruikt, ongewassen en zonder geurtjes/vlekken).
• Zorg ervoor dat je retour netjes is verpakt om kreukels te voorkomen.
• Gepersonaliseerde producten, hygiëne-artikelen (fopspenen/verzorging) en sale items met 50% korting of meer kunnen niet geretourneerd worden.
• Voeg altijd de pakbon toe aan je retour zodat we je retour direct kunnen verwerken.

Verzending & kosten

• Het retourneren is altijd voor eigen rekening. Je kunt hiervoor het meegeleverde retourlabel gebruiken.
• Jij bent verantwoordelijk voor de zending tot deze bij ons is aangekomen. Gebruik daarom altijd Track & Trace om verlies of schade op te vangen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vermiste retourzendingen.

Terugbetaling
Bij ontvangst van je retour zal deze (na goedkeuring) verwerkt worden en het door jou betaalde bedrag binnen 3 werkdagen op je rekening staan.

Online retourformulier