Retourneren

Is een item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Dat kan natuurlijk. Bij ons kun je retourneren en ontvang je je geld terug.

Werkwijze:
Je kunt items retour sturen tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Via ons online retourformulier kun je een retour aanmelden. Dit werkt snel, eenvoudig en efficiënt online. Vervolgens kun je je retour direct versturen. Let op, je ontvangt géén bevestiging van je retouraanmelding. Voeg de pakbon toe aan je retour ter controle van de items. 

Voorwaarden:
1: Items zijn ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd en in originele staat inclusief etiketten, labels en originele verpakking; 
2: Gepersonaliseerde items, verzorgingsproducten, fopspenen of items die speciaal op maat gemaakt worden kunnen niet geretourneerd worden.
3: SALE vanaf 60% korting kan niet geretourneerd worden i.v.m. de hoge korting!

Mocht je retour niet aan deze voorwaarden voldoen dan wordt de retourzending niet door ons in ontvangst genomen en gaat het pakket terug naar de opgegeven afzender. De portokosten die bij het terugzenden verbonden zijn, zijn voor rekening van de klant.

Retouradres:
The Fable Kids – afdeling retouren
Grutto 24
7462 ZH Rijssen

Kosten:
1: Hebben de items die je behoudt een orderwaarde van boven €125,- dan kun je gebruik maken van onze gratis retourservice. Na aanmelding van je retour ontvang je van ons, binnen 1 (maximaal 2) werkdagen een retourlabel per mail. Dit geldt alleen op items zónder korting;
2: Is de orderwaarde van de items die je behoudt onder de €125,- of bestaat je order uit sale items? Dan zijn de retourkosten altijd voor eigen rekening;
3: Is je order gratis verzonden maar kom je, na het retourneren, onder de €125,- dan zullen wij achteraf nog  €5,95 verzendkosten in rekening brengen. Dit bedrag zal verrekend worden met het terug te betalen bedrag.
4: Tijdens de Fabulous Fable Days en alle items met SALE geldt dat de retourkosten altijd voor eigen rekening zijn en bij het retourneren van SALE items worden de gemaakte verzendkosten niet vergoed.
5: De risico’s (bij verlies of schade) voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant tot aan ontvangst.

Terugbetaling:
Bij ontvangst van je retour zal (na goedkeuring) het door jou betaalde bedrag binnen 7 dagen (uiterlijk 14 dagen) op je rekening staan.

Ruilen (alleen bij nieuwe collectie):
1: Meld je item aan via onderstaand online retourformulier;
2: Geef aan welk items en voor welke maat je het wilt ruilen;
3: Retourneer je item (terugzending is voor eigen rekening) en dan zorgen wij dat het gewenste item (na ontvangst) kosteloos jouw kant op komt!

Online retourformulier