Retourneren

Sale retourneren?
Vanaf 50% korting is retourneren niet mogelijk! De koop is definitief. 

Nieuwe collectie retourneren?
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem, retourneren gaat bij ons eenvoudig en snel.

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Na 14 dagen is de koop definitief.
• Meld je retour eerst aan via ons online retourformulier.
• Je ontvangt geen aparte bevestiging van je retourmelding.
• Voeg de pakbon toe, zodat we je retour sneller en correct kunnen verwerken.
• Verpak de artikelen netjes en zorgvuldig, zodat ze onbeschadigd en in originele staat bij ons aankomen. Let erop dat de items niet gekreukt of verfrommeld raken, zodat we ze opnieuw kunnen verkopen.
  
  Voorwaarden
• Artikelen zijn ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd en vrij van vlekken, geurtjes en gebruikssporen, mét originele etiketten, labels en verpakking.
• Gepersonaliseerde items, verzorgingsproducten, fopspenen en speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
• Je retour moet uiterlijk binnen 14 dagen bij ons binnen zijn (houd rekening met verzendtijd).
• Voor sale artikelen geldt: vanaf 50% korting is retourneren niet mogelijk!
• Voldoet een retour niet aan deze voorwaarden, dan accepteren wij het pakket niet en sturen we het terug. De kosten hiervan zijn voor de klant.
  
  Kosten en vergoedingen
• Gratis retourneren is mogelijk als je na het retourneren een orderwaarde hebt van €125,- of meer (niet afgeprijsd). In dat geval ontvang je binnen 1–2 werkdagen na je retouraanmelding een gratis retourlabel per e-mail.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening als de totale orderwaarde na het retourneren onder de €125,- komt, of als de bestelling (deels) uit sale-items bestaat.

Retourneren gebeurt altijd op eigen risico. Schade of verlies tijdens transport valt dus onder verantwoordelijkheid van de klant. We raden daarom aan om altijd gebruik te maken van track & trace. Bij sale-items worden de betaalde verzendkosten niet vergoed.

Omruilen
Wil je een andere maat of kleur? Plaats dan z.s.m. een nieuwe bestelling via onze webshop. Het eerder bestelde artikel kun je gewoon retourneren volgens onze retourvoorwaarden. Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, storten we het aankoopbedrag terug.

Terugbetaling
Bij ontvangst van je retour zal (na goedkeuring) meestal binnen 2 werkdagen verwerkt worden en het door jou betaalde bedrag binnen 3 werkdagen op je rekening staan.

Retouradres
The Fable Kids
Grutto 24
7462 ZH Rijssen

Online retourformulier