Retourneren

Is een item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Dat kan natuurlijk. Bij ons kun je altijd retourneren en ontvang je je geld terug, ook als het een SALE item betreft. Heb je iets besteld met stapelkorting of in de sale? Let dan op de geldende retourvoorwaarden. Deze lees je hieronder.

Werkwijze:
Je kunt items retour melden op onze website tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Dit werkt snel, eenvoudig en efficiënt online. Het online retourformulier vind je onderaan deze pagina. Vervolgens heb je nog eens 14 dagen de tijd om het pakket te versturen naar:

The Fable Kids
Grutto 24
7462 ZH Rijssen

Voorwaarden:
1: We ontvangen je retourzending graag binnen 14 dagen na je aanmelding van de retour. (houdt er rekening mee dat je retourzending enkele dagen onderweg kan zijn).
2: Voeg de pakbon toe aan je retour ter controle van de items.
3: Items moeten ongewassen en ongedragen zijn (passen mag natuurlijk wel); 
4: Items moeten in originele staat zijn inclusief oorspronkelijke kaartjes, labels, etiketten en originele verpakking van de fabrikant;
5: Gepersonaliseerde items, verzorgingsproducten, fopspenen of items die speciaal op maat gemaakt worden kunnen niet geretourneerd worden.

Let op: geretourneerde items die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen nemen wij niet retour.

Retourkosten:
De kosten voor het retourneren van SALE of andere items met korting zijn voor eigen rekening van de klant.

Gratis retourneren > alleen onder deze voorwaarden:
Wil je gebruik maken van onze gratis retourservice? Dat kan alleen als het gaat om een bestelling met nieuwe collectie zónder korting en je een bestelling hebt geplaatst van €75,- of hoger. Na aanmelding van je retour, ontvang je van ons een retouretiket die je kunt gebruiken om je item(s) te retourneren via een pick-up point. De risico’s (bij verlies of schade) voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant tot aan ontvangst. Is je bestelling in eerste instantie gratis verzonden maar komt het totaalbedrag na het retourneren van een item onder de €75,- dan zullen wij alsnog de desbetreffende verzendkosten van €4,95 in rekening brengen. Dit bedrag zal verrekend worden met het terug te betalen bedrag. Bij ontvangst van je retour zal (na goedkeuring) het door jou betaalde bedrag binnen 7 dagen (uiterlijk 14 dagen) op je rekening staan.

Retourvoorwaarden stapelkorting:
Items met stapelkorting kun je bij ons retourneren. De korting wordt dan wel aangepast en verrekend met de geretourneerde artikelen, zodat de stapelkorting per item van toepassing is wat je behoudt. Bijvoorbeeld: je besteld 3 items met een stapelkorting van 10-20-30% korting per item. Je wilt graag iets retourneren, dan vervalt een desbetreffende stapelkorting zodra één of meerdere items geretourneerd worden. Je totale bestelling bestaat dan uit minder items en daarvoor ontvang je dan de desbetreffende stapelkorting, afhankelijk van het aantal resterende producten. Je bestelling wordt opnieuw berekend en het verschil wordt in mindering gebracht van het retourbedrag.

Ruilen:
Wil je een item ruilen tegen een andere maat, kleur of een ander item? Dat is geen probleem! Geef het aan bij je retouraanmelding en wij nemen contact met je op. Gratis ruilen kan alleen bij nieuwe collectie vanaf €75. Alle andere kleding items met korting of onder de €75 dien je zelf opnieuw te bestellen via de webshop.

Online retourformulier